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买的酒有质量问题能不能退款

时间:2025-04-19   分类:云和县律师
买的酒有质量问题可以要求退换货,不能直接仅退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商品存在质量问题,消费者有权要求退换货。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过最佳维权时机,增加维权难度。
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酒有质量问题可退换。具体操作:1. 首先与卖家沟通,说明酒的质量问题,要求换货或退货退款;2. 如卖家拒绝,保存好购物凭证,拨打12315热线投诉,并提供详细证据;3. 也可登录12315线上申诉平台,提交投诉并附上相关证据。
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酒有质量问题常见处理方式是协商换货或退货退款。选择处理方式时,应优先考虑与卖家协商换货或退货退款。若协商无果,可拨打12315消费者申诉举报热线进行投诉。

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