贷款时助贷公司收了15000服务费，但贷款没批下来

助贷公司未批贷却不退服务费是不合理的。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退还未履行服务的费用。若不及时处理，可能导致您资金损失且无法维权。建议尽快与助贷公司协商退款，或寻求法律途径保护自身权益。
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助贷不退费，应这样处理：1.立即与助贷公司联系，明确表达退款意愿，并保留好沟通记录；2.若公司拒绝退款，向当地消费者协会或市场监管部门投诉，提供合同、转账记录等证据；3.投诉无果后，咨询律师，准备起诉材料，通过法律途径追回服务费。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉与诉讼。可先尝试与助贷公司友好协商；若协商无果，可向消协或相关部门投诉；仍无法解决时，可考虑提起民事诉讼。选择方式时，需考虑效率、成本及自身情况。