在购买一口价黄金时未得到克重信息，我该如何

您有权要求店家提供克重信息。依据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，店家未告知克重侵犯了您的权益。若不及时处理，可能导致您遭受经济损失且维权困难。
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您可以选择投诉或诉讼来处理。向工商管理部门投诉快速便捷，向人民法院诉讼则更具权威性。根据纠纷复杂程度和期望的解决速度来选择。
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应要求店家提供克重信息。操作如下：1.与店家沟通，要求提供克重并保留证据；2.若店家拒绝，向工商管理部门投诉，附上购物凭证；3.若投诉无果，考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。